- 许多人不会对医疗账单上可能出现的错误提出异议，因为他们觉得这是无效的。
- 然而，打电话给医疗服务提供者解决金融公司的问题例如，根据南加州大学的一项研究，关心可以帮助纠正、减少或消除一个人的账单。
- 什么都不做和逃避付款可能会导致滞纳金和利息，债务追讨，诉讼，扣押和较低的信用评分。
消费者可能会觉得他们的医药费是坚不可摧的、不可动摇的、一成不变的。但这并不总是正确的:一项新的研究表明，患者通常可以通过对看似错误的收费提出异议或通过谈判获得经济救济来获得经济利益。
根据南加州大学的一项新研究，在那些不去质疑医疗账单的消费者中，86%的人说这是因为他们认为这不会有什么不同——但“那些去质疑医疗账单的人的经历提供了相反的证据”。
8月份发表的这项研究显示，在因不同意收费或无法支付费用而打电话的人中，约有26%的人在咨询后得到了医疗账单的纠正。大约15%的人获得了降价，8%的人获得了经济援助，7%的人的账单被直接取消了。
报告的合著者、南加州大学谢弗卫生政策与经济中心的研究科学家艾琳·达菲说:“在那些伸出援手的人中，大多数人都通过自我宣传获得了一些追索权。”
研究人员在2023年8月14日至10月14日期间对1135名美国成年人进行了调查。
约五分之一的受访者报告说，在过去12个月内收到了他们不同意或负担不起的医疗账单。大约62%的人联系了账单办公室来解决这个问题。
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达菲说:“如果你付不起钱，或者(如果账单)看起来不合适，或者与你的护理经历不符，你应该打电话问问题。”
佛罗里达州杰克逊维尔(Jacksonville)的医生和注册理财规划师卡洛琳·麦克拉纳汉(Carolyn McClanahan)说，根据病人的健康保险、就诊类型或手术程序等因素，节省的费用可以达到数百甚至数千美元。
账单“到处都是”
消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)在2023年对65岁及以上成年人的医疗账单进行的分析发现，患者“面临着一个复杂的账单系统，很可能出现错误和不准确的账单。”CFPB说，不准确的账单通常是由错误的保险索赔引起的，在拥有多个保险来源的消费者中更常见。
报告发现，常见的错误包括缺失或无效的索赔数据、授权和预认证问题、缺失的医疗文件、不正确的账单代码和未及时提交索赔。报告称，这些错误导致了“本应得到赔偿的索赔被拒绝”。
麦克拉纳汉说:“(账单)到处都是。”麦克拉纳汉是Life Planning Partners的创始人，也是CNBC顾问委员会的成员。“而且(供应商)决定收费的方式也没有透明度、节奏或理由。”
CFPB的另一份资料显示，什么都不做，不支付医疗账单可能不是一个好的做法:这可能会产生负面的财务后果，比如滞纳金和利息、债务追讨、诉讼、扣押和信用评分降低。
麦克拉纳汉说:“如果有些事情看起来很过分，那就质疑它。”
如何管理医药费
她说，消费者应该事先询问一次医疗访问或手术的费用，或者询问估计的费用是多少。
麦克拉纳汉说，有时，如果消费者用现金支付而不是通过保险支付，他们支付的费用会“少得多”。然而，她补充说，削减支票可能会产生其他后果，比如金额不计入个人的年度免赔额。
根据PatientRightsAdvocate.org的建议，如果你觉得自己被多收了钱，可以向医疗服务提供者或医院索要一份详细的账单，查找错误或重复收费。该非营利组织表示，研究一项服务的公平市场价格，并利用这些信息进行谈判。
如果有些事情看起来很过分，那就质疑它。Carolyn mcclanahan医师和注册财务规划师文学学士 他住在佛罗里达州的杰克逊维尔
CFPB说，你的医疗服务提供商的会计或账单办公室的电话号码将出现在你的账单对账单上。
根据监管机构的说法，关于你的分项账单，你可以考虑问以下三个问题:
- 收费是否反映了你所得到的服务?
- 如果你有保险，账单是否反映了你的保险支付以及保险提供者理解的保险范围?
- 是否有任何收费表明某项服务是“网外”的，而实际上并非如此?
麦克拉纳汉说，当你打电话给医疗服务提供者询问医疗账单时，要记下沟通的内容。写下人们的名字和讨论的内容，并得到你何时会收到回复的承诺。
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